이용약관

본 약관은 백세한방병원(이하 '병원'이라 합니다)이 운영하는 공식 홈페이지 및 진료 관련 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용 조건과 절차, 환자(이하 '이용자'라 합니다)와 병원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관은 의료법, 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 적용됩니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. '서비스'란 병원이 운영하는 홈페이지, 온라인 상담, 진료 예약, 진료 안내 등 이용자에게 제공하는 일체의 서비스를 의미합니다.

2. '이용자'란 본 약관에 동의하고 병원이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.

3. '진료 정보'란 진료 과정에서 생성·수집되는 의료 기록, 처방 내역, 검사 결과 등 일체의 정보를 의미합니다.

본 약관은 홈페이지 화면에 게시함으로써 그 효력이 발생하며, 이용자가 서비스에 가입하거나 진료를 이용함으로써 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

병원은 관계 법령의 변경, 진료 정책의 변동 등 합리적인 사유가 있을 경우 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 홈페이지에 공지합니다.

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단할 수 있으며, 변경된 약관 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

이용자는 병원이 정한 절차에 따라 본 약관에 동의하고 필요한 정보를 제공함으로써 서비스 이용을 신청할 수 있습니다.

병원은 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청에 대한 승낙을 거부하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 신청 시 허위 정보를 기재하거나 타인의 정보를 도용한 경우

2. 본 약관 또는 관계 법령을 위반한 사실이 확인된 경우

3. 그 밖에 병원이 합리적으로 부적절하다고 판단하는 경우

이용자는 홈페이지, 전화, 카카오톡 등 병원이 제공하는 채널을 통해 진료를 예약할 수 있으며, 예약 시 정확한 인적 사항과 연락처를 제공해야 합니다.

예약의 변경 또는 취소는 진료 예정일 전일까지 가능하며, 별도의 위약금은 발생하지 않습니다. 다만 무단 미방문이 반복되는 경우 병원은 향후 예약을 제한할 수 있습니다.

병원의 사정(의료진 변동, 천재지변 등)으로 인해 예약된 진료가 변경되는 경우 병원은 사전에 이용자에게 통지하고 일정 조정을 안내합니다.

병원은 의료법 제15조에 따라 정당한 사유 없이 진료를 거부하지 아니합니다. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우 진료를 거부하거나 다른 의료기관으로의 전원을 안내할 수 있습니다.

1. 병원의 진료 영역(한방 진료)을 벗어난 응급·중증 질환으로 다른 전문 의료기관의 즉각적인 진료가 필요한 경우

2. 이용자가 의료진의 진료 행위를 폭언·폭력 등으로 방해하여 정상적인 진료가 불가능한 경우

3. 그 밖에 의료법령에서 정한 정당한 사유가 있는 경우

병원은 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법, 의료법 등 관계 법령에 따라 개인정보 처리방침을 수립·운영합니다.

개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 여부 등 자세한 사항은 별도 게시된 개인정보처리방침을 참고해 주시기 바랍니다.

이용자는 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 언제든지 요청할 수 있으며, 병원은 관계 법령에 따라 신속히 조치합니다.

병원은 이용자에게 발생한 손해 중 병원의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관계 법령이 정하는 바에 따라 배상 책임을 부담합니다.

다만 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유 또는 이용자의 귀책사유로 인해 발생한 손해에 대해서는 병원이 책임을 지지 아니합니다.

의료 행위와 관련된 분쟁은 의료법, 의료사고 피해구제 및 의료분쟁 조정 등에 관한 법률에 따라 처리됩니다.

병원은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 신속히 처리하기 위해 노력하며, 처리에 장기간이 소요되는 경우 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

본 약관과 관련된 분쟁은 한국의 법령을 준거법으로 하며, 분쟁 해결을 위한 소송의 관할은 민사소송법에 따른 관할 법원으로 합니다.

의료 분쟁의 경우 한국의료분쟁조정중재원의 조정·중재 절차를 우선 활용할 수 있습니다.

본 약관은 2026년 OO월 OO일부터 시행합니다.

본 약관 시행 이전에 가입한 이용자에게도 본 약관이 적용됩니다.